Toimitusehdot
Tilaus
Voit tilata tuotteita sähköpostilla tai puhelimitse. Sähköpostilla tilatessasi lähetä viesti osoitteeseen tilaus@formamma.fi. Puhelintilaukset numeroon 050-5614615 mieluiten tekstiviestillä, soittaakin tietysti saa, mutta aina en pääse vastaamaan puhelimeen. Mainitse sähköposti- ja tekstiviestitilauksissa
- tuote
- väri/kuosi
- koko
- kappalemäärä
- nimesi + yhteystietosi
- maksutapa
- toimitustapa
- mahdolliset kysymykset ja toiveet.
Jos koko tai jokin muu asia askarruttaa, niin kysy etukäteen. Pyrin käsittelemään tilaukset ja kysymykset heti, mutta jos vastausta ei kuulu kahden vuorokauden sisällä, niin ota yhteyttä uudelleen. Joskus viestejä katoaa nettiavaruuteen. Formamman mahdollisista lomista ja muista katkoksista palvelussa kerron hyvissä ajoin sivuillani. Mikäli tilaamasi tuote on loppu varastosta, niin ilmoitan millä aikataululla tuotetta on taas saatavana.
Tilausvahvistuksen yhteydessä saat laskun, johon olen lisännyt tilauksen postituskulut. Veloitan vain todelliset postituskulut, en pakkauskuluja. Halutessasi voin toimittaa tuotteita myös Matkahuollon kautta, jolloin tilauksen loppusummaan lisätään Matkahuollon hinnaston mukaiset lähetyskulut.
Tuotteita pidän Sinulle varattuna 5 arkipäivää tilausvahvistuksen lähettämisestä. Jos tilaus alkaakin kaduttaa, niin ilmoitathan siitä minulle mahdollisimman pian.
Maksu ja toimitus
Maksu tapahtuu ennakkolaskulla, postiennakolla tai noudettaessa käteisellä.
Ennakkomaksu eli lähetän Sinulle laskun sähköpostiisi ja kun maksusuorituksesi näkyy Formamman tilillä, pistän paketin postiin (tai lähetän Matkahuollon kautta). Pankistasi riippuen, suoritus kirjautuu tilille 1-3 arkipäivän kuluessa.
Postiennakolla lähetettynä maksat tilauksesi postissa samalla kun haet pakettisi kotiin. Postin veloittama 3,20 euron postiennakkomaksu lisätään tällöin tilauksen loppusummaan postituskulujen kanssa.
Käteinen eli minä ojennan tuotteet Sinulle henkilökohtaisesti ja Sinä annat rahat suoraan käteeni. Tuotteita voit noutaa meiltä kotoa Majakkarannasta. Voimme sopia treffit myös Turun keskustaan.
Palautus
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen on oltava käyttämätön, pesemätön, alkuperäispakkauksessaan ja mahdolliset tuotemerkit yhä kiinnitettyinä. Muista siis tarkistaa kaikki ostamasi tuotteet (mm. oikea koko) ennen niiden käyttöönottoa. En valitettavasti voi myöntää tuotteille käyttöoikeutta. Ilmoita mahdollisista palautuksista etukäteen minulle sähköpostilla. Liitä mukaan yhteystietosi ja tilinumerosi, niin voin palauttaa tuotteen hinnan lähetyskuluineen Sinulle. Lähetäthän palautettavat tuotteet edullisemmalla mahdollisella tavalla.
Jos tuote on virheellinen, ota yhteyttä sähköpostitse.
Pidätän oikeuden hintamuutoksiin enkä valitettavasti voi vastata mahdollisista virheistä tuotetiedoissa tai tuotteen väärästä käsittelystä aiheutuneista vahingoista.
|
